对于执行中商业银行可以通过正当途径反映，据理力争的情况不包括（）

[多选题] 提高商业银行利润的途径不包括（）。A . 缩小资产规模B . 提高成本C . 加强经营管理D . 灵活地调度资金E . 提高资产质量

[单选题]对于集团客户成员中包括商业银行的，商业银行执行（）客户授信管理相关规定。A . 集团B . 单一法人C . 集团成员D . 单一法人并纳入集团管理的

[单选题]商业银行的不正当竞争行为不包括()。A .有奖储蓄B .放松现金管理C .对其他金融机构采取压票或退票D .降低利率吸收储蓄

[单选题]商业银行的不正当竞争行为不包括（ ）。A．有奖储蓄B．放松现金管理C．对其他金融机构采取压票或退票D．降低利率吸收储蓄

[多选题] 商业银行取得短期借入资金的途径可以包括（）A . 同业拆借B . 回购C . 向中央银行借款D . 转贴现与转抵押E . 向国际金融市场借款

[单选题]创造良好的沟通环境的方法是A．沟通中多用评价性语言B．据理力争，说服对方C．平等待人，谨慎谦虚D．及时表态，早下结论E．分清主次，确定立场

[判断题] 客户代表应有问必答，耐心解释，，对客户不训斥、不责备。如遇矛盾应该据理力争。A . 正确B . 错误

[多选题] 商业银行的预期损失通常可以通过以下途径进行弥补（）。A . 营业收益B . 拨备计提C . 保险D . 资本

[单选题]《商业银行法》中规定的商业银行经营原则不包括()。A . 安全性B . 流动性C . 可控性D . 效益性

[单选题]对于操作风险，商业银行可以采取的风险加权资产计算方法不包括（ ）。A．标准法B．基本指标法C．内部模型法D．高级计量法