代收电话费业务主要是指农行营业网点代理（）等通信公司收取客户话费资金。

[多选题] 代收电话费业务时业务审核包括（）。A . 柜员清点现金与缴费金额是否一致B . 个人结算账户的审核参照单折，银行卡业务审核要点C . 支票审核参照支票审核要点D . 柜员无需与客户核对机主姓名

[多选题] 代收电话费业务的注意事项包括（）。A . 我行系统支持移动，网通公司省内异地缴费。B . 网通缴费业务不允许隔笔抹账。C . 联通代收费业务中银行方抹账功能被联通方关闭，操作错误只能通过当地联通公司按程序处理。D . 正常缴费成功状况下抹账，应使用0199交易

[判断题] 代办收费业务：代办固定电话费、移动电话费、寻呼费和数据通信费等费用等。A . 正确B . 错误

[多选题] 客户通过（）等进行缴电话费。A . 柜台缴费B . ATMC . 电话银行D . 网上银行

[判断题] 客户服务中心市话费查询范围：市内电话费、长途电话费、信息费等。A . 正确B . 错误

[单选题]代收电话费业务时，网通手机缴费的交易码是（）.A . 9621B . 9641C . 9603

[单选题]在代收电话费中，我行与客户之间关系的客体为（）。A .财富B .不作为C .行为D .精神

[判断题] (四级)中国邮政代办收费业务有代办固定电话费、移动电话费、寻呼费、数据通信费等费用等。A . 正确B . 错误

[多选题] 保单持有人到农行营业网点申请办理授权转账兑付满期保险金业务的，需向农行营业网点提供的材料包括（）等。网点经办人员在对客户身份和相关单证审核无误后，留存客户的保单正本，保险金转账授权书或申请书，委托授权书和投保人，被保险人身份证复印件，农行存折（卡）复印件等各一份。A . 保单正本；B . 投保人，被保险人身份证原件及本人签字的复印件；C . 农行存折（卡）原件及投保人或被保险人签字的复印件；D . 投保人，被保险人共同签字填写的保险金转账授权书或申请书；委托授权书

[多选题] 个人客户可以到任意农行营业网点办理（）的注册、注销、信息查询和信息维护等业务。A .电话银行B .手机银行C .网上银行D .公共用户升级版