服务人员的言谈举止要温文尔雅，对客人保持微笑，服务要做到“三轻一快”：操作轻、走路轻、（）；动作敏捷、服务要快。

[单选题]服务人员自身在打扫卫生或提供其他服务时，要做到“三轻”，不包括（）A . 说话轻B . 动作轻C . 问候轻D . 走路轻

[填空题] 服务员工作时要做到“三轻”即是走路，讲话轻、（）。

[单选题]接待问候要做到言谈举止（）化A .职业B .幽默C .专业D .随意

[单选题]服务员工作时要做到"三轻"即是走路，讲话轻（）。A . 操作轻B . 清扫轻C . 拖地轻D . 问候轻

[填空题] 服务中的“三轻一快”是指说话轻、（）、动作轻、操作快。

[问答题] 服务员举止中应做到哪“三轻”？

[填空题] 服务员规范着装，保持良好的仪容仪表，做到“三轻”（）。

[单选题]对稳重型的顾客，服务员一定要（），温文尔雅，使用礼貌用语，规范服务。A . 主动热情B . 举止端庄C . 文明有礼D . 不厌其烦

[单选题]在雇主家工作，月嫂的日常举止要做到( )。A．走路轻.说话轻.操作轻B．走路轻.说话轻.拿东西轻C．走路轻.拿东西轻.操作轻D．拿东西轻.说话轻.操作轻

[问答题] 餐厅服务要做到“三个一样”？