凡因SP等合作伙伴责任而退还及“双倍返还”的费用，由（）承担。

[填空题] 经查证后，确为自身或SP等合作伙伴责任而多收、错收费用的，在沟通时应主动补做（）处理。

[填空题] 对于上游合作伙伴的费用结算由（）负责.

[填空题] 对于现场不能确定是否为自身或SP等合作伙伴责任、但满足退费条件需要退费的，应告知客户将在（）查证，并在查证后主动向客户沟通说明情况。

[单选题]在合作伙伴分类矩阵中，战略性合作伙伴（）。A . 竞争力高，增值率高B . 竞争力高，增值率低C . 竞争力低，增值率高D . 竞争力低，增值率低

[单选题]在合作伙伴分类矩阵中，竞争性合作伙伴（）。A . 竞争力高，增值率高B . 竞争力高，增值率低C . 竞争力低，增值率高D . 竞争力低，增值率低

[多选题]合作伙伴模式中，合作伙伴协议的主要内容包括（　　）。A.工程采购策略B.潜在风险的预测和分析C.诉讼程序D.终止协议的条件E.资源共享的范围和程度

[单选题]在合作伙伴分类矩阵中，有影响力的合作伙伴（）A . 竞争力高，增值率高B . 竞争力高，增值率低C . 竞争力低，增值率高D . 竞争力低，增值率低

[单选题]合作伙伴模式包括（　　）。A.协议系统、评价系统和争议处理系统B.协议系统、评价系统和信息交易系统C.信息交易系统、评价系统和争议处理系统D.协议系统

[单选题]合作伙伴模式包括（）。A .协议系统、评价系统和争议处理系统B .协议系统、评价系统和信息交易系统C .信息交易系统、评价系统和争议处理系统D . D.协议系统、争议处理系统和信息交易系统

[多选题] 客户及合作伙伴的隐私资源管理包括（）A .注册管理B .信用管理C .客户群分析D .消费倾向分析