客户服务开发战略是企业从（）向（）进行延伸战略。

[单选题]企业在制定客户服务战略时，应该（）。A . 注重开发潜在客户B . 注重保持现有客户C . 在留住现有客户同时充分开发潜在客户D . 只注重对企业有较大利益的客户

[判断题] 从企业整体的角度看，客户服务可视为超越市场战略的部分。A . 正确B . 错误

[单选题]从类型上看，客户开发战略可分市场选择战略和（）两个层次。A .市场调研战略B .客户发展战略C .客户调研战略D .市场发展战略

[判断题] 服务企业开发新的服务产品，不需要考虑企业的战略定位。A . 正确B . 错误

[判断题] 物流客户服务是建立企业战略联盟的重要手段。A . 正确B . 错误

[问答题]延伸产品也称_________________，是指企业向客户提供的附加服务和附加利益，包括售前服务.售后服务和延伸服务。

[问答题]延伸产品也称_________________，是指企业向客户提供的附加服务和附加利益，包括售前服务、售后服务和延伸服务。

[问答题]延伸产品也称_________________，是指企业向客户提供的附加服务和附加利益，包括售前服务.售后服务和延伸服务。

[问答题]延伸产品也称_________________，是指企业向客户提供的附加服务和附加利益，包括售前服务、售后服务和延伸服务。

[问答题]延伸产品也称_________________，是指企业向客户提供的附加服务和附加利益，包括售前服务、售后服务和延伸服务。