从企业整体的角度看，客户服务可视为超越市场战略的部分。

[单选题]企业报废设备产生的收益，从成本角度可视为（　　）。A.“逆向成本”B.“损益成本”C.“负成本”D.“操作成本”

[单选题]从营销的角度看，通信市场是指通信企业所服务的（ ）。A．现实顾客B．现实顾客和潜在顾客C．潜在顾客D．现实供应商

[单选题]从营销的角度看，通信市场是指通信企业所服务的（）。A.现实顾客B.现实顾客和潜在顾客C.潜在顾客D.现实供应商

[单选题]从企业业务经营能力的角度看，企业集团财务战略包括（）A . 融资战略B . 投资战略C . 股利分配战略D . 稳健发展型战略

[多选题] 从企业市场经营的角度看，间接资料来源包括（）A . 企业来源B . 市场来源C . 内部来源D . 外部来源E . 社会来源

[单选题]“4P”是站在企业看市场，立场在企业一边。如果站在市场看企业，站在客户的角度看产品，那么，“价格”对应的是（）。A .成本B .客户C .沟通D .方便

[填空题] 从企业未来发展角度看战略表现为一种（），从企业层次看战略则表现为一种（）。

[填空题] 从市场的构成要素角度看，市场=（）+（）+（）。

[填空题] 客户服务开发战略是企业从（）向（）进行延伸战略。

[多选题]下列可视为整体资产的为（）。A.车间B.生产线C.营业部D.单项专利权E.经销部