客户服务最独特的竞争优势是在消费者心中确立（）。

[填空题] 进行客户服务定位时，为了显示企业的独特的竞争优势，最终的要求是要让顾客形成对产品或服务的（）。

[单选题]（　　）是根植于消费者心中、具有独特品质和影响力的饭店牌子。A.饭店名称B.饭店品牌C.饭店标志D.饭店商标

[判断题] 客户服务的差异性将为企业提供超越于竞争对手的竞争优势。A . 正确B . 错误

[多选题] 在竞争优势理论中，影响到国家竞争优势的因素包括（）。A . 要素禀赋B . 供给状况C . 相关及辅助产业的发展D . 企业的战略、结构和竞争E . 国际市场景气程度

[多选题]在竞争优势理论中，影响到国家竞争优势的因素包括（　　）。A.要素禀赋B.供给状况C.相关及辅助产业的发展D.企业的战略、结构和竞争E.国际市场景气程度

[问答题]竞争优势

[问答题]竞争优势

[填空题] 竞争优势（）。

[名词解释] 竞争优势

[单选题]在阐述竞争优势的时候要着重说明产品的（）或竞争优势和策略。A . 产品优势B . 销售前景C . 产品性能D . 差异化