[判断题] 纳税人对纳税服务的投诉可采取实名投诉也可采取匿名投诉。A . 正确B . 错误
[判断题] 《纳税服务投诉管理办法（试行）》规定： 纳税人当场投诉事实成立的，被投诉人应立即停止或者改正被投诉的行为，并向纳税人赔礼道歉；投诉事实不成立的，处理投诉事项的税务人员应当向纳税人做好解释工作。A . 正确B . 错误
[多选题] 对符合一般纳税人条件但不申请办理一般纳税人认定手续的纳税人，应（）。A . 可以继续使用增值税专用发票B . 按销售额依照增值税税率计算应纳税额C . 不得抵扣进项税额D . 不得使用增值税专用发票
[问答题] 纳税人对税务机关的投诉应向哪里提交？
[问答题] 改错题：在纳税服务投诉基本规范中，对于服务质效和侵犯权益的投诉，一般投诉事项在20个工作日内办结，复杂投诉事项延期办结时间可根据需要延长。
[单选题]（）负责对需书面形式回复投诉人的行政效能及纳税服务投诉事项按信访渠道书面回复。A . 纪检组B . 办公室C . 监察室D . 纳税服务部门
[单选题]发生冲突时，应认真倾听，安抚纳税人的情绪，并对纳税人的抱怨或投诉妥善进行处理，避免（）。A . 领导发现B . 群众拍摄C . 冲突升级D . 群众围观
[多选题] 纳税人可对税务机关和税务人员哪些方面的工作进行纳税服务投诉（）.A .税费征收B .税法宣传C .纳税咨询D .办税服务
[填空题] 重大服务事件、重大投诉或投诉量急增等问题应采取（）形式的分析报告向上级汇报。
[单选题]增值税纳税人可以通过（ ）判定自己做一般纳税人还是小规模纳税人。A.资产总额B.无差别平衡点增值率C.价格折让临界点D.盈亏平衡点