由调查人员通过查看顾客所关注的食品橱窗，记录顾客所购买食品的品牌、数量和品种，来搜集家庭食品的购买和消费资料。这一观察方式属于（）。

[单选题]调查人员通过直接观察和记录调查对象的言行来收集信息资料属（）。A . 问卷调查B . 观察调查C . 实验调查D . 案头调查

[单选题]顾客认为油品数量不足，可让顾客查看加油机上的（），打消顾客疑虑。A .铅封B .强检标志C .校验记录D .管控记录

[单选题]（）指重复购买的顾客数量与顾客总数量的比值，反映了供应链的顾客忠诚度水平。A . 柔性程度B . 查询时间C . 售后服务D . 客户保有率

[单选题]城市商圈调查中，在（）的顾客占顾客总数量的15％－20％，顾客比较分散。A.核心商圈B.次级商圈C.边缘商圈D.低水平商圈

[单选题]城市商圈调查中，在（）的顾客占顾客总数量的15％－20％，顾客比较分散。A.核心商圈B.次级商圈C.边缘商圈D.低水平商圈

[单选题]城市商圈调查中，在（）的顾客占顾客总数量的15％－20％，顾客比较分散。A.核心商圈B.次级商圈C.边缘商圈D.低水平商圈

[单选题]城市商圈调查中，在（　　）的顾客占顾客总数量的15%～20%，顾客比较分散。A.核心商圈B.次级商圈C.边缘商圈D.低水平商圈

[主观题]通过关注顾客间交谈神态,可直接判断顾客类型和决定者。()

[单选题]营业结束时现场管理的内容包括()。A．查看顾客意见簿和建议箱B．厅内环境整理及物品补充C．总结当日工作D．教育客户，收集意见E．处理客户投诉

[单选题]调查人员通过跟踪、记录被调查事物和人物的行为来取得第一手资料的调查方法是（　　）。A.文案调查法B.实验调查法C.问卷调查法D.实地调查法