日本著名的质量管理学家石川磬教授提出了著名的因果图（鱼刺图）。

[判断题] 日本著名的质量管理学家石川磬教授认为：质量管理是用最经济的方法，生产适合买方要求质量的产品，是最经济、最起作用的，并且为研制买方满意的产品进行设计、生产、销售和服务。A . 正确B . 错误

[单选题]“心理契约”是美国著名管理学家（）教授提出的。A.施恩B.海曼C.邓洛普D.基思

[单选题]“心理契约”是美国著名管理学家（）教授提出的。A.施恩B.海曼C.邓洛普D.基思

[单选题]提出期望理论的著名管理学家是（　　）。A.亚当斯（J.Adams）B.斯金纳（B.F.Skina）C.弗鲁姆（V.H.Vroom）D.马斯洛（H.Ma

[单选题]提出期望理论的著名管理学家是（　　）。A.亚当斯（J．Adams）B.斯金纳（B．F．Skina）C.弗鲁姆（V．H．Vroom）D.马斯洛（A．H．

[单选题]因果图又称为特性（）、石川图、树枝图、鱼刺图等。A . 要因图B . 排列图C . 关系图D . 频数图

[单选题]因果图又叫石川图、鱼刺图，它是表示（）的关系图表。A . 质量特性波动与其潜在原因B . 质量特性波动与其过程C . 质量特性波动与其关键环节D . 质量与管理

[判断题]鱼刺图又称“石川馨图”，也称因果图、特性要因图。（　　）A.对B.错

[单选题]关于因果图和因果矩阵，下列说法错误的是：石川馨图或鱼刺图（）A . 因果图一般只分析影响一个结果（Y）的多个可能原因B . 因果矩阵一般只分析影响一个结果（Y）的多个可能原因多种缺陷形式C . 因果矩阵可以帮助方便地确定关键的影响因素D . 对于同一个问题，可以先绘制因果图，再绘制因果矩阵

[单选题]美国管理学家提出了著名的“木桶原理”，这一原理告诉我们，由多块木板构成的木桶，其价值在于其盛水量的多少，但决定木桶盛水量多少的关键因素不是其最长的木板，而是其最短的板块。如果我们把一个企业看作是一个木桶的话，那么决定企业整体能力的是：A．企业在产品质量、技术开发、品牌建设等方面的综合实力B．企业建设和发展中的薄弱环节C．企业在竞争中表现出的核心优势D．企业构成中各环节的协调与配合