A . 疑虑、批评甚至敌意
B . 有兴趣
C . 不置可否、无所谓、冷静观察
D . 发怒或生气
[判断题] 语言表达能力分为口头语言表达能力和书面语言表达能力。( )A . 正确B . 错误
[单选题]在为宾客引路指示方向时,应(),面带微笑,眼睛看着目标,并兼顾宾客是否意会到目标。A.掌心向上B.掌心向下C.掌心向外D.掌心向内
[判断题] 在为宾客引路指示方向时,应用手明确指向,面带微笑,眼睛看着目标,并兼顾宾客是否意会到目标。A . 正确B . 错误
[判断题]在为宾客引路指示方向时,应用手明确指向,面带微笑,眼睛看着目标,并兼顾宾客是否意会到目标。()A.对B.错
[判断题]在为宾客引路指示方向时,应掌心向上,面带微笑,眼睛看着目标,并兼顾宾客是否意会到目标。()A.对B.错
[判断题]在为宾客引路指示方向时,应用手明确指向,面带微笑,眼睛看着目标,并兼顾宾客是否意会到目标。()A.对B.错
[单选题]顾客从自身的视角,用自身的语言表达他们的需求,称之为()A . 文化需求B . 感觉的需求C . 真正的需求D . 表述的需求
【多选题】正确的走姿是:()两眼平视,面带微笑,自然摆臂。A. 轻而稳B. 胸要挺C. 头要抬D. 肩放松