“9.11”事件余震的反应

雪莉．希斯（SherylHicks）并不是一个好报怨的人。如果她感到身体疼痛和不适，通常会一个人默默忍受。尽管她所在的公司——大西洋共同保险公司（AtlanticMutualInsurance）给员工提供了援助项目——在工作场所中提供情绪与心理方面的支持，但她显然从没想到过要使用它，即使她内心十分忧虑。“他们都说她很保密，但谁真的知道呢？”希斯女士说，她是保险公司的行政助理。

但是，2001年9月11日，雪莉·希斯的生活完全变了。她的办公室在纽约市百老汇130号，紧挨着世贸大楼。“我从我的33层的窗户里目睹了整个事件的经过。”

希斯女士过去从没见过整栋高楼倒塌，也从没见过飞机冲向建筑物并彻底粉碎。她从来没有被汽油覆盖过全身，就像那一天她逃出来的样子。而且，她也从来没做过这么清晰的噩梦，让她一遍又一遍地重温9月11日这一幕。

“我每次和别人交谈时，他们都希望我说一些具体的情况，而这使我感觉更不舒服’我非常气愤，在我的生命中，在很多人的生命中，以及在这个我生活了36年的城市里发生了这样的事情。”

“9．1l”事件两周之后，希斯女士依然经历着严重的余震困扰。尽管她住在斯塔腾岛，而且公司的办公室也临时迁至新泽西的麦迪逊，但是，没有一个小时她不会闪回到9月11日那天的经历中。

管理层是否应该为那些显然经受创伤的员工做些什么。不管员工自己是否承认和接受来自管理层的帮助？如果是。他们应该做些什么？

[问答题] “9.11”事件余震的反应雪莉．希斯（SherylHicks）并不是一个好报怨的人。如果她感到身体疼痛和不适，通常会一个人默默忍受。尽管她所在的公司——大西洋共同保险公司（AtlanticMutualInsurance）给员工提供了援助项目——在工作场所中提供情绪与心理方面的支持，但她显然从没想到过要使用它，即使她内心十分忧虑。“他们都说她很保密，但谁真的知道呢？”希斯女士说，她是保险公司的行政助

[单选题]以下对佩德罗-希梅内斯雪莉酒的描述错误的是？（）A . 佩德罗-希梅内斯雪莉酒简称PX，是一种非常甜的雪莉酒。B . 酒体饱满，酒液会呈糖浆状。C . 颜色很深，近乎黑色，有很浓郁的果干味（无花果干、西梅果脯、红葡萄干和白葡萄干）和大量坚果以及氧化味。D . 可以用作最好的甜雪莉酒的增甜成分。

[判断题] 追求100％的客户满意度并不是一个明智的选择。A . 正确B . 错误

[判断题] 当打开的事件窗口并不是全部事件而是一部分则只记录这些事件A . 正确B . 错误

[判断题] 组织并不是固定不变的，它实际上是一个动态的过程A . 正确B . 错误

[多选题] 色彩的象征和联想是一个复杂的心理反应，受到（）等多种因素的影响，并不是绝对的，在插花时应按题材内容和观赏对象进行色彩设计。A . 历史B . 地理C . 民族D . 宗教E . 风俗习惯

[单选题]燃气的着火温度并不是一个固定的数值，它与下列哪种因素无关？（）A . 压力B . 煤气在空气中的浓度C . 有无催化剂D . 体积

[填空题] 钢材的剪切并不是纯剪过程，而是一个剪切、（）和压缩过程的综合。

[主观题]一个文明的范围内它的个性特征并不是匀质分布的。

[判断题] 粮食风险基金并不是一个具体的补贴项目，它只是一个资金来源，有具体的支出范围。A . 正确B . 错误