时常面带微笑，保持愉快心情，并以乐观态度面对人生，则有助于促进生理健康。

[多选题] 心理上的健康，如，乐观、愉快、自信、平和的心态有助于（）A .提高人的免疫能力B .使人有效地抵抗疾病的侵袭C .会有效增强身体机能

[多选题]收银员处理顾客的询问时应面带微笑，态度要（）。A.被动B.和蔼C.积极D.耐心E.热情

[单选题]面对客人说话时应保持（）米左右，面带微笑，目视客人眼鼻三角区，以示尊重，亲切有礼。A . 1B . 1.5C . 2D . 3

[问答题] 为什么健美操有助于生理健康？

[多选题] 下列说法有助于保持健康情绪的是（）A . 培养幽默感B . 增加愉快生活的体验C . 使情绪获得适当表现的机会D . 行动转移法，用新的工作、行动等转移不良情绪的干扰

[判断题] 柜员办理业务时应面带微笑，轻拿轻放。A . 正确B . 错误

[判断题]收银员在接待顾客时需要面带微笑。（）A.对B.错

[单选题]医生对患者说话声调柔和，目光亲切，讲话时常面带微笑，属于哪种沟通技巧A．非言语沟通技巧B．言语沟通技巧C．言语沟通和非言语沟通技巧D．目光沟通E．以上都不是

[多选题] 心理健康有助于（）A .建立和谐的人际瓜葛B .开发自身潜能C .促进身体和精神和谐D .促进人与自然、社会的和谐

[单选题]有机物中含C量高则有助于（），含N量高则有助于（），C/N协调则有利于（）。A . 土壤真菌增多，土壤细菌增多，放线菌增多B . 土壤真菌增多，土壤细菌增多，放线菌增多C . 放线菌增多，土壤细菌增多，土壤真菌增多D . 土壤真菌增多，放线菌增多，土壤细菌增多