（）倾听是指倾听者专注于谈话者，时刻跟随谈话者思路。

[单选题]积极的倾听包括专注、跟随和（）。A . 客观评价B . 虚应的听C . 心不在焉D . 微笑

[单选题]倾听对方谈话应注意()A．全神贯注地听B．集中精力地听C．及时评论对方所谈的内容D．保持适当的距离E．双方位置平持，身体稍向病人前倾

[多选题] 倾听对方谈话应注意（）.A . 全神贯注地听B . 集中精力地听C . 及时评论对方所谈的内容D . 保持适当的距离E . 双方位置平持，身体稍向病人前倾

[单选题]咨询师在倾听来访者谈话时，目光应该（）A . 看着对方的第二颗纽扣B . 看着对方的额角C . 看着地面D . 看着对方的眼睛

[问答题] 为何要认真倾听客户谈话？

[问答题] 倾听外宾谈话时的礼仪？

[单选题]护理管理者在谈话时应开诚布公，体现谈话技巧的是A．善于运用倾听技巧B．善于激发下属谈话愿望C．善于启发下属讲真情实话D．善于利用反馈机制E．避免一味说教

[问答题] 提高倾听者的倾听技能的方法。

[单选题]倾听者不能给讲话者支持和鼓励的非语言符号是( )。A．微笑B．注视讲话者C．轻轻点头D．昂头

[主观题]语言规范要求：尊重对方谈话，注意倾听，不轻易打断客户谈话，不随意转移话题。( )