按通用服务礼仪的规定，在男士仪表的要求中，以下说法正确的有（）

[单选题]按通用服务礼仪的规定，在男士仪表的要求中，以下对衬衫着装的说法不正确的是（）A . 夏天着短袖衬衫，冬天着长袖衬衫B . 衬衫袖口需扣上C . 衬衫袖口长度应超出西装袖口1cm为宜D . 衬衫下摆须掖在裤内

[单选题]按通用服务礼仪的规定，在男士仪表的要求中，以下对工号牌佩戴的说法不正确的是（）A . 要求在营业厅内须佩戴工号牌B . 在大堂经理所属网点内可不佩戴工号牌C . 别针式工号牌要端正地别在左胸前D . 挂牌式工号牌要正面朝外

[单选题]按通用服务礼仪的规定，在仪容仪表要求中，以下对男士仪容的"手部"要求描述不正确的是（）A . 保持手部的清洁B . 养成勤洗手的良好习惯C . 养成勤剪指甲的良好习惯D . 要求指甲不得长于1cm

[单选题]按通用服务礼仪的规定，以下不属于"男士仪表"标准的内容的有（）A . 对西服的要求B . 对衬衫的要求C . 对领花的要求D . 对工牌号的要求

[单选题]按通用服务礼仪的规定，以下对男士仪容的要求描述不正确的是（）A . 发式：不染发，不光头，不留长发；以前不掩额、侧不盖耳、后不触衣领为宜B . 面容：忌留胡须，面部保持清洁，眼角不可留有分泌物，平视时鼻毛不得露于孔外C . 口腔：保持口腔清洁，不留异味，不饮酒或含有酒精的饮料D . 手部：保持手部的清洁，养成勤洗手勤剪指甲的良好习惯，指甲不得长于2mm，可适当涂无色指甲油

[多选题] 按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下说法正确的有（）A . 办理业务与客户对话时说："请您"或"对不起"B . 主动询问需求时说："请问您办理什么业务？"C . 当客户在窗口前徘徊犹豫时，主动询问："您好，请问我能为您做些什么？"D . 当业务繁忙时应对客户说："对不起，让您久等了"E . 客户办理业务发生错误时应说："非常抱歉，我们正全力排除故障，请您稍等"

[多选题] 按通用服务礼仪的规定，在标准手势要求中，以下描述正确的有（）A . 方向指示：为客户指示方向时，上身略向前倾，手臂伸直，五指自然并拢，掌心斜向上约45度，目光面向客户方向以肘关节为支点，指向目标方向B . 阅读指示：为客户进行阅读指示时，五指并拢，指向阅读内容，面带微笑，同客户有目光交流，并有语言配合C . 示意入座：示意客户入座时，四指并拢，拇指微微张开，掌心微微向上，指向座椅，面带微笑，目光注视客户，并配有热情亲切的语言请客户入座D . 邀请示意：为准确邀请某位客户，可面向客户，手心向上，

[多选题] 按通用服务礼仪的规定，在社交礼仪中，以下对介绍礼仪描述正确的有（）A . 如果是集体介绍应先介绍较少一方或者个人，后介绍人数多的一方B . 如果是集体介绍，则被介绍的一方年长或者地位、身份尊贵，应最先介绍C . 针对不同的场合需要通过不同的方式向别人介绍、推销自己D . 通常将男士介绍给女士；晚辈介绍给长辈；下级介绍给上级E . 通常现将主人介绍给客人，再为主人介绍客人

[单选题]按通用服务礼仪的规定，在仪容仪表要求中，以下对女士仪表的"饰物"的佩戴要求描述不正确的是（）A . 饰物佩戴要求款式简洁大方，色彩淡雅B . 佩戴耳钉以素色耳针为主，数量不超过一对C . 手腕部除手表外不佩戴其他饰物D . 戒指佩戴数量不超过2枚

[单选题]按通用服务礼仪的规定，以下对女士仪表的要求描述不正确的是（）A . 套装：着统一制服、领花（丝巾），干净平整，无污渍、无破损B . 衬衫：衬衫袖口须扣上，衬衫下摆须掖在裙内或裤内C . 袜子：着裙装时，不穿挑丝、有洞或补过的袜子，颜色以黑色为宜D . 鞋子：着船式黑色中跟皮鞋，光亮无尘