[判断题]微笑是人际交往的润滑剂，所以保育员要一直保持微笑。（）A.对B.错
[判断题]微笑是人际交往的润滑剂，所以保育员要一直保持微笑。（）A.对B.错
[判断题] 服务时，微笑要笑出真诚、适度、合时宜。（）A . 正确B . 错误
[单选题]人际沟通中要善用三种表情，分别是( )A．微笑、伤心和愤怒B．微笑、言语表情和身体表情C．微笑、面部表情和言语表情D．言语表情、面部表情和身体表情E．微笑、面部表情和身体表情
[判断题] 打电话交谈时，要配合肢体语言，如微笑、点头等。（）A . 正确B . 错误
[判断题]握手时，要微笑看着对方，不要左顾右盼。（）A.对B.错
[判断题]握手时，要微笑看着对方，不要左顾右盼。（）A.对B.错
[多选题]收银员处理顾客的询问时应面带微笑，态度要（）。A.被动B.和蔼C.积极D.耐心E.热情
[判断题]与婴儿交流时，要面带微笑，声音温和，动作频率稍快。（）A.对B.错
[判断题] 在跟客户打招呼时要保持微笑，在说话时头部也要稍稍的点头。A . 正确B . 错误