我们在与客人交谈中，一定不要做（）

[单选题]在聆听客人投诉时一定不要（）A . 保持冷静B . 表示同情C . 漠不关心D . 充分关心

[单选题]在我们与客人交往中，需要拥抱时，一定要（）A . 看时间B . 恰到好处C . 紧紧拥抱D . 敷衍一下

[单选题]美容师在与客人交谈时，应（）。A . 注意品评同事的手艺B . 与客人共同批评公司的缺点C . 与客人讨论个人私事D . 鼓励顾客多谈自己

[单选题]当客人与客人交谈时，服务员（）。A . 可随意插话B . 不可随意插话C . 可趋前旁听D . 可以打断客人谈话

[单选题]美容师在与客人交谈时使用()语气，易被客人接受。A．商量式B．命令式C．反问式D．肯定式

[单选题]美容师在与客人交谈时使用（）语气，易被客人接受。A . 商量式B . 命令式C . 反问式D . 肯定式

[单选题]服务员在与客人交谈时，眼睛应（）。A . 左顾右盼B . 看着地面C . 目光斜视D . 看着对方的目光

[填空题] 当客人与客人交谈时，服务员不可（）

[单选题]保健按摩师在与客人谈话时，不要（）。A . 使对方扫兴B . 使用礼貌用语C . 注意说话节奏D . 善于听别人说的话

[单选题]与客户交谈时要做到（）。A . 随时打断客户的话题B . 发表自己的意见C . 专心的聆听并做好记录D . 打听客户的隐私