员工是金融服务的承载者和服务价值的创造者，而客户则是银行价值创造的源泉。（）

[判断题] 创造和传递客户价值的能力是在客户购买产品和服务的过程中，使客户价值和企业价值最大化的能力。A . 正确B . 错误

[单选题]组织价值的共同创造者是（）A . 管制机构B . 竞争者C . 特殊利益集团D . 伙伴

[单选题]约翰•司各脱所认为的“创造者而非被创造者”是指（）。A .时间与空间的事物B .上帝C .存在于上帝之中的（柏拉图主义的）诸理念

[判断题] 客户是产品和服务的最终接受者。A . 正确B . 错误

[单选题]中国移动对投资者的承诺是做最具价值的创造者。（）A . 正确B . 错误

[单选题]约翰•司各脱所认为的“创造者同时又是被创造者”是指（）。A .时间与空间的事物B .上帝C .存在于上帝之中的（柏拉图主义的）诸理念

[单选题]约翰•司各脱所认为的“被创造者但非创造者”是指（）。A .时间与空间的事物B .上帝C .存在于上帝之中的（柏拉图主义的）诸理念

[单选题]提升组织产品和服务的价值是（）。A . 培训的目标B . 组织的目标C . 培训的效果D . 培训的制约条件

[判断题] 客户就是产品和服务的最终接受者。A . 正确B . 错误

[单选题]“瘦金体”的创造者是（）A . 宋徽宗B . 宋高宗C . 唐太宗D . 唐玄宗