营业网点员工必须按（），做到满点服务，不准拒办业务。

[判断题] 营业网点员工必须按营业时间牌上公告的时间营业做到满点服务，不准拒办业务。()A . 正确B . 错误

[单选题]营业网点员工必须按营业时间牌公告的时间营业，做到（），不准拒办业务。A .满点服务B .按时营业C .延时服务D .准时营业

[单选题]邮政代理金融营业网点员工必须按营业时间牌公告的时间营业，做到满点服务。A .正确B .错误

[单选题]营业网点必须负责（）A .寄存款箱的数量B .寄库款箱的出库日期C .寄库款箱存放现金等实物的真实性D .以上都对

[多选题] 营业网点印鉴卡保管需做到（）。A . 专人使用B . 双人保管C . 专夹入柜（库）D . 严禁借阅

[多选题] 集中处理的营业网点必须按照（）的业务要求，负责受理和审核客户提交的业务凭证、介质和有关单据，确保业务的真实性、合规性和有效性。A .标准B .规范C .合规D . D.完整

[多选题] 集中处理的营业网点必须按照要求，负责受理和审核客户提交的业务凭证、介质和有关单据，确保业务的（）。A .合理性B .真实性C .合规性D . D.有效性

[多选题] 营业网点的主要业务职责包括（）。A .受理丰收贷记卡办卡申请B .为丰收贷记卡持卡人办理重置密码业务C .按规定办理丰收贷记卡存取款及转账业务D .按规定开展透支催收工作

[多选题] 下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“服务纪律”的说法，正确的有（）。A .实行首问责任制B .必须按营业时间牌公告的时间营业，做到满点服务，不准拒办业务C .在营业时间内，不准擅自离岗、串岗、聊天，不准吸烟、吃零食D .对客户提出但不能回答和解决的问题，可以直接拒绝客户或让客户找上级机构

[多选题] 下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“服务语言”的说法，正确的有（）。A .必须使用文明礼貌服务用语B .接待客户必须使用普通话C .向客户介绍业务时，尽量避免使用专业术语D .遇客户抱怨或发生纠纷时，要做到耐心倾听，宽以待人，永不争论