A .
A、正确
B .错误
[判断题] 营业网点员工必须按营业时间牌上公告的时间营业做到满点服务,不准拒办业务。()A . 正确B . 错误
[单选题]营业网点员工必须按营业时间牌公告的时间营业,做到(),不准拒办业务。A .满点服务B .按时营业C .延时服务D .准时营业
[填空题] 营业网点员工必须按(),做到满点服务,不准拒办业务。
[单选题]邮政代理金融营业网点员工在营业时间内不得拨打、接听电话。A .正确B .错误
[单选题]邮政代理金融营业网点临柜员工在营业时间内不得当客户面拨打、接听手机、发短信。A .正确B .错误
[多选题] 下列关于邮政代理金融营业网点员工在营业时间内要坚守岗位,保持良好的工作环境和工作秩序的说法,正确的有()。A .不准擅自离岗、串岗、聊天、大声喧哗、上网娱乐B .不准吸烟、吃零食、打瞌睡C .不准在营业区域内吃饭和娱乐D .临柜员工不得当客户面拨打、接听手机、发短信
[单选题]营业网点如遇营业时间变更,应提前()天在告示牌上张贴“营业时间变更通知”,以方便客户办理业务。A . 0.5B . 1C . 2D . 3
[多选题] 下列关于邮政代理营业网点员工在营业时间内要坚守岗位,保持良好的工作环境和工作秩序的说法,正确的有()。A .不准擅自离岗、串岗、聊天、大声喧哗、上网娱乐B .不准吸烟、吃零食、打瞌睡C .不准在营业区域内吃饭和娱乐D .临柜员工不得当客户面拨打、接听手机、发短信
[单选题]邮政代理金融营业网点服务窗口应摆放桌牌工号标识,保持清晰可见。A .正确B .错误
[多选题] 下列关于邮政储蓄营业网点柜员营业时间结束后工作要求的说法,正确的有()。A .不得再为等候客户办理业务B .按业务制度要求完成相关操作C .关闭计算机终端等相关电子设备D .整理桌面物品,检查凭证、章戳等用品用具是否齐备并收纳妥当