营业网点各营业窗口应设置“一米线”或功能相当的设施并执行到位，以保护客户隐私和财产安全。()

[填空题] 营业网点各营业窗口应设置（）或功能相当的设施并执行到位，以保护客户隐私和财产安全。

[问答题] 营业网点各营业窗口应设置一米线的意义是什么？

[单选题]设置一米线的营业网点，应实行()。A．一米线一对一服务制B．零距离服务制C．一米线零距离服务制D．面对面全程服务制

[判断题] 适时提醒或劝导客户遵守“一米线”制度。A . 正确B . 错误

[填空题] 营业场所保安员维护营业场所大厅“一米线”等候排队及厅内正常（），严密监视警卫区域内的情况，发现问题及时报告；

[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站()应设置“一米线”，宽度为()。A．售票窗口、自动售(取)票机、自动检票机前;10厘米B．售票窗口、自动售(取)票机、安检通道前;10厘米C．售票窗口、自动售(取)票机、自动检票机前;5厘米D．售票窗口、自动售(取)票机、安检通道前;5厘米

[单选题]营业网点柜台内外应设置的物品以下规定正确的是（）。A . 营业网点柜台外应根据业务需要配备供客户使用的老花镜.现金袋等物品，并保持物品性能完好B . 营业网点柜台外统一配备填单台.具有防伪功能的点（验）钞机.复写纸.书写笔等物品，并保持物品完好洁净C . 不应提供为客户复印各种业务资料的帮助，否则成本将提高D . 营业网点大厅沙发或休息椅.茶几.饮水机等便民设施应根据业务需要配备；根据业务需要配备电视机.VCD的网点要按要求正常播放；订阅的报纸不必放置营业大厅

[单选题]营业网点营业前要做到人员到位，心态到位、知识到位，用具到位。大堂经理应至少提前（）分钟到岗，所有检查结果应进行登记备案。A . 10B . 15C . 25D . 30

[单选题]在办贷中心或营业网点服务窗口设立“贷款受理”专岗并设置贷款需求登记薄是属于实施“阳光信贷”工作的哪项主要内容。（）A .搭建“阳光服务”平台B .实行公开、公示制度C .推行贷款限时承诺D .完善阳光监督机制

[单选题]银行推出的“一米线”属于（）服务创新。A . 改进型B . 拓展型C . 延伸型D . 包装型