（）倾听的效率比起被动倾听或者选择倾听高得多。

[多选题] 倾听的方式分为（）倾听。A . 积极B . 专注C . 选择D . 被动

[判断题] 课堂倾听的类别有介入型倾听和非介入型倾听。()A . 正确B . 错误

[单选题]倾听可以分为投入式倾听和（）。A . 鼓励式倾听B . 引导型沟通C . 启发性沟通D . 互动式沟通

[问答题] 提高倾听者的倾听技能的方法。

[单选题]倾听的技巧分为（）和鼓励式倾听。A . 接受式倾听B . 被动式倾听C . 接收式倾听D . 投入式倾听

[名词解释] 倾听

[填空题] （）的倾听是积极主动的而非被动的。

[判断题] 有效的倾听是积极主动的而非被动的。A . 正确B . 错误

[填空题] 倾听是有效沟通的重要基础。有效倾听是要倾听客户的（），而不仅是他们的语言。

[问答题] 倾听的策略与有效倾听技巧，反馈应注意的问题。