上门取单业务是指由经办单位指派专人在约定的时间到客户约定场所向客户收取、要素完整的、需银行办理的票据和其他结算凭证，主要包括（）。

[多选题] 上门送单业务是指由经办单位指派专人在约定的时间将银行已办理且要素完整、需提交客户的票据、其他结算凭证送交客户，主要包括（）。A . 已签发的银行汇票B . 已经签发的银行本票C . 已经承兑的银行承兑汇票D . 客户收账通知E . 客户回单

[单选题]采用客户自取方式送达对账单的，须逐户报（）批准，并与客户约定取单时间、客户经办人员等事项。A . 二级分（支）行会计部门B . 二级分（支）行营运管理部门C . 一级分（支）行会计部门D . 一级分（支）行营运管理部门

[单选题]纸式对账单客户自取，是指按照（）的约定，由客户指定的经办人员到前台营业机构领取对账单。A . 账户管理协议B . 上门服务协议C . 对账服务协议D . 客户服务协议

[单选题]客户需要经办单位提供上门取送单业务时，需要据实填写《中国光大银行公司业务上门服务申请书》加盖（）后提交经办单位。A . 公章B . 预留印鉴C . 公章加预留印鉴

[多选题] 办理上门收款业务必须与客户签订协议，约定上门收款的（）。A . 时间B . 场所C . 期限D . 交接方式E . 其他事项

[填空题] （）就是根据与客户约定的时间上门服务。万一因特殊原因需要变更时间或取消约定，应（），切忌让对方空候良久。

[单选题]与客户约定下午三点上门为客户安装宽带，您会在（）。A . 三点钟到机房开端口B . 三点钟开始进行室外线施工C . 三点钟到用户家和用户打个招呼然后再去外线施工D . 先完成外线施工，三点钟准时到用户家进行入户作业

[单选题]客户经理实施上门取单服务时，应注意（）。A . 要求客户填写交单委托书B . 当面点验单据份数C . 要求客户签字确认D . 以上都是

[单选题]上门服务人员上门前应首先与客户取得联系，约定服务时间。上门时应携带（），在结束时应请客户在客户回执部分填写相关意见和建议并签字。服务登记表带回后，上门服务人员应将服务登记表留存（）机构，同时将服务情况反馈至服务受理单位。A .工作证；上级B .工作证；本级C .《上门服务登记表》；上级D .《上门服务登记表》；本级

[判断题] 本着服务客户的推销精神，在约定访问时间时，最好由客户主动安排约会时间。A . 正确B . 错误