[试题]导游人员的带团技能包括：导游人员的自我管理技能、导游人员__________服务的技能、导游人员__________服务的技能和协调关系的技能。
[单选题]导游人员的带团纪律是（ ）。A．不与旅游者争吵B．游客至上C．自我控制D．理性
[多选题]导游人员带团的原则包括（）。A.游客至上原则B.服务至上原则C.履行合同原则D.公平对待原则E.合理而可能原则
[主观题]导游人员的带团技能，是指导游人员根据_______和_______，熟练运用能提高旅游产品_______的方式、方法和技巧的能力。
[问答题] 简述导游证与导游人员资格证的区别。
[试题]简述导游证与导游人员资格证的区别。
[试题]导游人员的带团技能，是指导游人员根据_____和_____，熟练运用能提高旅游产品_____的方式、方法和技巧的能力。
[多选题]导游人员带团的特点主要有（）。A.服务的主动性B.工作的随意性C.环境的流动性D.接触的全面性E.服务的规范性
[试题]对导游人员管理主要有导游资格考试制度 导游人员__________制度、导游人员__________立法等措施。
[单选题]导游人员与领队带团工作都是以（）为依据。A.旅行社的利益B.自身的利益C.旅游协议D.旅游法规