[多选题]

某日，客户A到甲银行柜台存款，柜员B按规定进行清点现金，清点数额为1800元整，并向客户征询是否存款1800元整。客户听后大怒，说他明明带2000元整来存款，怎么到柜台里面就变成1800元，并说银行柜面人员私吞他的200元，对甲银行产生强烈不满。请说出你对该事件的处理技巧。（）

A .柜员必须确认清点现金准确无误，并检查电脑、点钞机等机器设备是否有遗留的现金。

B .对尾箱现金进行清点，核对。

C .请大堂经理或者营业部主任将客户带离柜台，并安抚客户。

D .可提醒客户回忆此笔现金是否已经使用过。从家里取钱出来在路上是否从这笔款项中拿钱出来或遗失过，或者在家取钱清点时，数额是否准确。

参考答案与解析：

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