顾客取走安装、维修好的设备时，应主动与顾客道别并递交（）。

[单选题]在热线服务结束时应与顾客道别，道别时应说（），待顾客挂断后再结束通话。A .请问您还需要其它帮助吗？„„感谢您的来电，再见！B .请问您还有其它问题吗？„„欢迎您再次来电，再见！

[单选题]美容师在与顾客道别时还应（）顾客对美容服务的意见。A．主观推断B．主动询问C．记录D．细致观察

[判断题]当顾客要离开时，没有消费的顾客不必道别。（）A.对B.错

[单选题]营业员向顾客道别时应做到（）、语言简练适当。A .严肃庄重B .热情洋溢C .自然亲切D .热烈隆重

[单选题]商业服务人员向顾客道别时应做到（）、语言简练适当。A .严肃庄重B .热情洋溢C .自然亲切D .热情隆重

[单选题]员工应主动（）招呼顾客，欢迎顾客光临。A .跑动B .友善C .兴奋D .精神饱满

[单选题]顾客送修时应主动问候（）。A .您好，航天信息ＸＸ为您服务B .您好，请问您需要什么帮助

[单选题]迎送接待顾客时，应主动使用（）。A .网络用语B .地方方言C .一般用语D .文明服务用语

[单选题]营业员对不同的顾客，应采用（）的道别语言。A . 不同B . 相同C . 相似D . 一致

[判断题]结束与顾客沟通时收银员应满足顾客的所有要求，并给予全部承诺。（）A.对B.错