配送中心面对经销商退回的商品进行处理时，要遵循一定的原则。（）

[问答题] 简述汽车经销商与维修公司与客户沟通时应遵循什么原则？

[判断题] 经销商的地理位置是选择经销商时必须考虑的硬件条件。（）A . 正确B . 错误

[判断题]经销商的综合服务能力是选择经销商时必须考虑的软件条件。（　　）A.对B.错

[判断题]经销商的地理位置是选择经销商时必须考虑的硬件条件。（　　）A.对B.错

[多选题] 结算理赔费用时，配送中心要与经销商依据相应的指标进行。结算理赔费用的指标主要有：（）A .退赔数量B .退赔品种C .退赔条件D . D.退赔期限

[名词解释] 经销商

[判断题]经销商的产品组合属于经销商的软件条件。（　　）A.对B.错

[多选题] 经销商来电咨询时，处理方法描述正确的是？（）A . 按三确认要求，必须确认主机编号B . 在涉及报修及升级时，一定要按要求进行信息确认C . 与报修或升级无关，如果不能提供具体的主机等信息时，可不强行索要及确认D . 结束通话前可不转接满意度调查

[多选题] 经销商进行服务的顾客包括（）。A .企业内部员工B .制造商C .其他经销商D .二级网点E .消费者

[单选题]某制造商在经销商进货时给予一定比例的同类产品，这种渠道激励手段属于（）。A . 货品附赠B . 陈列设备奖勒C . 费用补贴D . 其他实物奖励