新的客户问题管理系统中的跟技术支援部相关的技术支持角色分为（）、（）、办事处一线。

[判断题] 三个问题管理系统说明中《技术支援管理系统》定位为中研和技术支持部的问题处理；《客户问题管理系统》定位为办事处的问题管理；《网上问题处理系统》定位为集中受理中心的问题处理。（）A . 正确B . 错误

[单选题]工程结束后，工程督导根据实际情况填写（）中工时部分和遗留问题部分，办事处技术支持责人应负责对遗留问题的跟踪解决。A .《技术支援管理系统》B .《办事处管理系统》C .《工时系统管理》D .《工程管理系统》

[单选题]按照无线产品技术支援管理部的规定，各办事处每月提交审核通过的案例数量不得少于无线工程师人数总数的（）。A .10%B .30%C .50%D .100%

[填空题] 工程师现场需要更换软件时，须查阅和核对《（）》和《版本说明书》，向办事处技术支持经理申请，批准后方可使用。

[单选题]技术支援部与国际技术支援部的关系（）A．国际技术支援部是技术支援部下面的一个部门，负责海外B．技术支援部是国际技术支援部下面的一个部门，负责国内C．技术支援部是国际技术支援部的前身D．国际技术支援部是技术支援部的前身

[判断题]电力客户服务技术支持系统就是电力营销管理信息系统。( )A.对B.错

[判断题]电力客户服务技术支持系统就是电力营销管理信息系统。( )A.对B.错

[判断题]电力客户服务技术支持系统就是电力营销管理信息系统。( )A.对B.错

[判断题]电力客户服务技术支持系统就是电力营销管理信息系统。( )A.对B.错

[判断题]电力客户服务技术支持系统就是电力营销管理信息系统。( )A.对B.错