营业厅经理要按照每日规定的工作程序进行营业现场管理，包括营业前准备、营业中督导检查、营业结束后讲评与总结。营业厅经理不在时由营业员全面负责。

[填空题] 营业厅经理每日组织开展的常规性工作，包括营业前准备、（）和日结工作

[多选题] 现场管理是营业厅经理对以下哪些营业厅现场内容进行管理（）A .人员B .设备C .资金D .物品E .物业

[填空题] 营业厅现场是公司对外服务的重要窗口，代表着企业的形象，营业厅经理有责任对行营业厅现场的人员、（）、（）、物品等进行管理。

[填空题] 营业厅现场管理应做到“三即三现”法：营业厅现场一旦发现问题，营业厅经理或值班经理应“（）”前往“现场”，“即席”（当场）观察“（）”，并“即刻”处理“现场”.

[填空题] 营业厅经理的职责是全面负责营业厅的营销服务和现场管理工作。

[单选题]营业厅现场管理中，不包括（）。A . 人员管理B . 设备管理C . 资金管理D . 停车场管理

[填空题] 按照营业厅的功能进行分类，可分为旗舰营业厅、（）、小型营业厅。

[单选题]不属于营业厅营业前的准备工作是（）A .做好环境卫生工作B .检查商品与价格标签C .准备好开票工具和零钱D .准备好营业的辅助品E .整理钱票和添加商品

[多选题] 营业运营工作的常态化管理，是营业厅经理每日组织开展的常规性工作，主要包括（）A .营业前准备B .处理突发事件C .营业中巡视D .日结工作

[单选题]营业厅经理每日组织开展哪些常规性工作？（）A . 班前、班后检查B . 召开班前会C . 组织培训D . 包括营业前准备、营业中巡视和日结工作