工作日志是指用于记录、指导团队经理、客户经理进行日常团队工作和活动的文本管理工具，分为（）和（），主要内容包括拜访及维护日志、（）等。

[填空题] 团队经理和客户经理每日按要求认真填写工作日志，记录当天的（）、（）、客户拜访情况及其他工作的开展情况等。

[单选题]属于个人客户经理工作日志制度内容的是：（）A .在个人优质客户管理系统（PCRM）上及时准确地录入.补充或更新客户信息资料B .了解客户需求，评估客户贡献度和忠诚度，撰写分析评估报告，制定客户关系管理计划C .每日填写《客户经理工作日志》，记录当日晨会纪要、客户约访记录等D .与理财顾问密切合作，充分运用理财顾问的专业技能为客户提供卓越服务，提升客户关系管理水平和销售业绩

[单选题]不属于《个人客户经理工作日志》内容的是：（）A .当天客户咨询.投诉.意见和建议B .潜在客户信息，当日产品销售和服务情况.客户需求信息C .产品或服务可以让客户获得的实际好处或利益D .其他重要信息，梳理确认第二天工作重点

[问答题] 客户经理时间管理工具有哪些？

[单选题]大堂经理须每天填写《大堂经理工作日志》，记录()等。A．巡检发现的主要问题B．工作建议及感悟C．晨会纪要D．要事备忘E．次日工作安排

[多选题] 大堂经理须每天填写《大堂经理工作日志》，记录（）等。A .巡检发现的主要问题B .工作建议及感悟C .晨会纪要D .要事备忘E .次日工作安排

[多选题] 个贷客户经理日常管理工作主要包括（）。A . 质量监测B . 预警管理C . 人员管理D . 业务培训

[多选题] 关于个贷客户经理日常管理工作，以下说法错误的是（）。A . 个贷客户经理的日常管理工作主要包括质量监测、预警管理、人员管理和业务培训等方面内容B . 个贷中心应按季通过C3系统查询个贷客户经理名下管理的贷款质量情况C . 二级分行个贷中心负责按季发布个贷客户经理预警管理信息D . 经营行负责落实各项日常性培训工作，增强个贷客户经理业务营销能力，提升合规操作水平

[单选题]大堂经理登记《大堂经理工作日志》的内容涵盖( )。A．当天客户的意见和建议B．当天客户的异议和投诉C．优质客户信息D．巡检发现的问题及解决方案E．其它重要信息，如第二天工作重点

[多选题] 大堂经理登记《大堂经理工作日志》的内容涵盖（）A .当天客户的意见和建议B .当天客户的异议和投诉C .优质客户信息D .巡检发现的问题及解决方案E .其它重要信息，如第二天工作重点