团队经理和客户经理每日按要求认真填写工作日志，记录当天的（）、（）、客户拜访情况及其他工作的开展情况等。

[填空题] 工作日志是指用于记录、指导团队经理、客户经理进行日常团队工作和活动的文本管理工具，分为（）和（），主要内容包括拜访及维护日志、（）等。

[单选题]每日客户经理拜访时间不应少于几个小时？（）A . 4个小时B . 5个小时C . 6个小时D . 3个小时

[单选题]属于个人客户经理工作日志制度内容的是：（）A .在个人优质客户管理系统（PCRM）上及时准确地录入.补充或更新客户信息资料B .了解客户需求，评估客户贡献度和忠诚度，撰写分析评估报告，制定客户关系管理计划C .每日填写《客户经理工作日志》，记录当日晨会纪要、客户约访记录等D .与理财顾问密切合作，充分运用理财顾问的专业技能为客户提供卓越服务，提升客户关系管理水平和销售业绩

[多选题] 个人客户经理客户拜访制度包括（）.A .制定每天、每周、每月的客户拜访计划，并按计划执行。B .通过拜访，及时了解客户情况和需求。C .对拜访了解到的信息及时登陆CFE系统进行记录。D .向网点负责人汇报客户管理情况。

[单选题]不属于《个人客户经理工作日志》内容的是：（）A .当天客户咨询.投诉.意见和建议B .潜在客户信息，当日产品销售和服务情况.客户需求信息C .产品或服务可以让客户获得的实际好处或利益D .其他重要信息，梳理确认第二天工作重点

[单选题]大堂经理须每天填写《大堂经理工作日志》，记录()等。A．巡检发现的主要问题B．工作建议及感悟C．晨会纪要D．要事备忘E．次日工作安排

[多选题] 大堂经理须每天填写《大堂经理工作日志》，记录（）等。A .巡检发现的主要问题B .工作建议及感悟C .晨会纪要D .要事备忘E .次日工作安排

[单选题]客户经理联系、拜访客户（或客户拜访）需要在拜访完成后，形成访客记录或报告并通过电子邮件、对公客户关系管理系统等方式发送至营销管理团队全体成员，其形成的记录或报告时间必须是在（）。A . 2个工作日内B . 3个工作日内C . 5个工作日内D . 7个工作日内

[单选题]“135”工作法客户经理自主拟定客户拜访计划，对月度重点客户，每周拜访（），以实地拜访为主。A .一次B .两次C .三次D .四次

[判断题] 客户经理须每周填写客户约访记录.产品销售情况.工作建议及感悟.要事备忘等。（）A . 正确B . 错误