客户价值排名前（）的客户为钻石级客户

[单选题]钻石级客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为（）小时A . ≤12B . ≤24C . ≤36D . ≤48

[单选题]固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与钻石级客户联系的时间为（）小时A . ≤4B . ≤8C . ≤12D . ≤24

[单选题]在PBMS的优质客户排名的功能中，客户总负债排名不包括（）。A .银行卡透支余额B .住房贷款余额C .个人消费贷款余额D .第三方存管账户资金

[判断题] 对钻石级、金卡级、银卡级和普通会员客户实行无区别的预约上门安装服务A . 正确B . 错误

[判断题] 优质客户总资产排名，实现全行范围内优质客户的资产规模的排名。（）A . 正确B . 错误

[多选题] 至尊卡客户除享有钻石卡客户的所有服务外，还享有（）A . 高层沟通B . 健康服务C . 客户关怀D . 客户回馈活动E . 每年一次免费健康体检

[填空题] 关键客户中的重要客户是客户金字塔中最高层的客户，是能够给企业带来最大价值的前（）%的客户。

[试题]（ 10 ）能体现以客户为中心，以提高客户价值、客户满意度和客户忠诚度为目标的信息系统是 ( 10 ) 。

[主观题]钻石卡客户是指年日均存款500万元以上的客户。此题为判断题(对，错)。

[判断题] 钻石卡客户是指年日均存款余额大于500万元的客户。（）A . 正确B . 错误