问讯员在答复宾客问讯时，对于自己不清楚的事要婉言谢绝回答。

[单选题]下列不属秩序管理员礼貌婉言谢绝进入小区的是（）。A .经联系被访住户后该住户不同意来访人进入的，拒不出示证件、不接受合理登记的；B .积极配合秩序管理员讲明到访单元、被访人姓名、来访的目的，并出示有效证件接受登记检查；C .携带大量传单、小广告、易燃易爆等危险品（经公司领导同意用以施工用途的除外）D .僧、道等携带香烛进入小区/大厦有可能搞封建迷信活动的，或有携带法轮功宣传单欲进入小区的。

[单选题]秘书不准向客人索要礼品，如对方主动赠送，应婉言谢绝，无法谢绝的（ ）。A．可以接收B．收下上交C．要及时汇报D．先收下，后退回

[单选题]秘书不准向客人索要礼品，如对方主动赠送，应婉言谢绝，无法谢绝的()A .可以接收B .收下上交C .要及时汇报D .先收下，后退回

[单选题]秘书不准向客要索要礼品，如对方主动赠送，应婉言谢绝，若无法谢绝（），由单位处理.A . 可以说明原因后收下B . 收下上缴C . 则应及时汇报D . 申明下不为例后收下

[判断题] 导游若遇到非正式采访，导游认定不能透漏的信息，就应该婉言谢绝。（）A . 正确B . 错误

[单选题]在接到打听住客情况的问讯后，问讯员应在不涉及客人（）的范围内予以回答。A . 住店B . 利益C . 隐私D . 行踪

[单选题]对于有关饭店内部的信息，问讯员（）A . 应准确肯定答复B . 有些不便于说，可模糊作答C . 可使用否定词D . 看情况而定

[单选题]出于对银行服务及员工个人的感谢，客户主动提供的贵重物品，员工必须婉言谢绝，无法婉拒而接受的（）。A . 原物或折价交公B . 留下自用C . 转送他人D . 暂存办公室

[单选题]一位患者的妻子要求了解当事人心理治疗的情况，心理治疗师婉言谢绝，关于原因说法正确的是A.出于对来访者的尊重B.保持客观中立的立场C.不认识来访者的同事

[单选题]一位患者的妻子要求了解当事人心理治疗的情况，心理治疗师婉言谢绝，关于原因说法正确的是A.出于对来访者的尊重B.保持客观中立的立场C.不认识来访者的同事