A . 正确
B . 错误
[单选题]在饭店客房价格类型中,“白天租用价”属于( )。A.公布价格B.特别价格C.追加价格D.合同价格
[单选题]在受理客人投诉所住客房卫生环境差时,下列做法欠妥当的是()。A .不推卸责任,积极想办法解决B .问清具体情况C .先作记录,等有空闲的时候再解决D .与客房部联系,及时予以解决
[填空题] 打扫住客房时,客人随意摊放的衣服,()。
[单选题]客人在凌晨抵店,饭店将向客人加收半天或一天房费。这种房价类型称为( )。A.深夜房价B.保留房价C.白天租用房价D.特别房价
[填空题] 打扫住客房时,对客人未饮完的饮料和茶,()。
[填空题] 清扫住客房时,如客人在房()。打扫结束应征询客人意见并道别。
[填空题] 打扫住客房时,客人未饮完的饮料和茶,服务员()。
[单选题]客房实际房费收入与潜在最大房费收入之比,称为( )。A.客房出租率B.客房费用率C.客房利润率D.客房收益率
[单选题]客房实际房费收入与潜在最大房费收入之比,称为( )。A.客房出租率B.客房费用率C.客房利润率D.客房收益率