[单选题]

客户如果转投其他企业的产品和服务，有可能为自己带来潜在的负面结果，这种转换成本叫（）

A . 品牌关系损失成本

B . 利益损失成本

C . 组织调整成本

D . 经济危机成本

参考答案与解析：

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客户转投其它企业，需要耗费时间、精力与新产品服务提供商建立关系，这种转换成本叫（

[单选题]客户转投其它企业，需要耗费时间、精力与新产品服务提供商建立关系，这种转换成本叫（）。A . 学习成本B . 利益损失成本C . 个人关系损失成本D . 组织调整成本

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    • 凡是将投入的生产要素转换成有效用的产品和服务的活动称为生产。( )

    [判断题]凡是将投入的生产要素转换成有效用的产品和服务的活动称为生产。( )A.对B.错

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    • 凡是将投入的生产要素转换成有效用的产品和服务的活动称为生产。( )

    [判断题]凡是将投入的生产要素转换成有效用的产品和服务的活动称为生产。( )A.对B.错

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    • 凡是将投入的生产要素转换成有效用的产品和服务的活动称为生产。( )

    [判断题]凡是将投入的生产要素转换成有效用的产品和服务的活动称为生产。( )A.对B.错

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    • 凡是将投入的生产要素转换成有效用的产品和服务的活动称为生产。( )

    [判断题]凡是将投入的生产要素转换成有效用的产品和服务的活动称为生产。( )A.对B.错

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    • 凡是将投入的生产要素转换成有效用的产品和服务的活动称为生产。( )

    [判断题]凡是将投入的生产要素转换成有效用的产品和服务的活动称为生产。( )A.对B.错

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    • 凡是将投入的生产要素转换成有效用的产品和服务的活动称为生产。( )

    [判断题]凡是将投入的生产要素转换成有效用的产品和服务的活动称为生产。( )A.对B.错

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    • （）是产品和服务信息向潜在客户传播的途径。

    [填空题] （）是产品和服务信息向潜在客户传播的途径。

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    • 客户期望并非客户（）的产品和服务，而是较优势的产品和服务。

    [单选题]客户期望并非客户（）的产品和服务，而是较优势的产品和服务。A . 超前需要B . 超值需要C . 优质低价D . 基本需求

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    • 顾客接纳了一个产品，当他要转用其他产品时，往往会产生转换成本，转换成本不包括（　）。

    [单选题]顾客接纳了一个产品，当他要转用其他产品时，往往会产生转换成本，转换成本不包括（　）。A.产品最初的成本B.配套成本C.物流成本D.学习成本

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