[问答题] 打电话的基本礼仪有哪些？
[问答题] 打电话时应遵守哪些基本礼仪？
[问答题] 打电话时有哪些文明礼仪？
[多选题] 拨打电话的基本程序有哪些？（）A .先按重要程度整理谈话内容或要点。B .确认对方的身份。C .自报姓名。D . D.商谈有关事项，注意确认事项E .礼貌道别，轻轻放好话筒。
[问答题] 接听、拨打电话的基本程序有哪些？
[多选题] 接听、拨打电话的基本技巧有哪些？（）A . 电话机旁应备记事本和笔B . 先整理电话内容，后拨电话C . 注意自己的语速和语调D . 不要使用简略语、专用语E . 不要复述用户的话
[问答题] 打电话要讲究的礼仪？
[单选题]下列用语中，符合打电话礼仪的是（）。A . XX在吗？让他接电话B . 我很忙，你尽快给我答复C . 喂，你是XXX部门吗？我找XXD . 真不好意思，每次都打扰您
[单选题]下列用语中，符合打电话礼仪的是( )。A.XX在吗？让他接电话B.我很忙，你尽快给我答复C.喂，你是XXX部门吗？我找XXD.真不好意思，每次都打扰您
[单选题]打电话的礼仪表述中，错误的是（）。A .用标准的礼貌头衔来称呼对方。B .耐心等待对方结束电话C .讲话要言简意赅，尽快切入主题。D .电话交谈时要配合肢体动作如微笑、点头。