4月19日，某银行信贷客户部接到一名姓张的客户“个人消费贷款”申请（张某系教师、其配偶在外经商），金额35万元，贷款用途是“住房装修”，提供了身份证、结婚证、收入证明及“房屋装修合同”复印件，并准备了自有店面房抵押，初审符合贷款条件。4月21日，某银行客户部约张某与其妻一起到某银行来，客户经理在谈话时发现张某之“妻”与身份证照片有出入，在客户经理的质疑下，张某承认来人是他的朋友，因为妻子在外地经商，抽不出时间，而房屋装修急需用钱，就请朋友“顶替”，请客户经理通融一下。客户经理明确表示这不符合规定，要求其配偶本人来办理。后经客户经理实地走访和了解，张某家里的房子在年前就已经装修完毕，装修款已付清，不存在贷款装修住房的事。原来张某因为买股票被套牢，听说银行有“住房装修消费贷款”，就到装修商那里弄来一份假合同，想用贷款资金对被套牢的股票低位“补仓”，而张某的妻子对他的做法坚决反对，所以瞒着妻子，请朋友冒充妻子到银行办理贷款。客户经理调查后通过电话明确告之张某，拒绝了他的贷款。根据以上情况，试回答下列问题：银行约张某夫妇来银行办理业务，并与之进行当面谈话，这一做法体现了“个人贷款管理暂行办法”中下列哪一内容：（）

[案例分析题] 张某，2998年3月6日，因生活需要，向A银行申请6个月个人消费贷款15000元，以其所拥有的一套高级音响做抵押，因不属于担保法规定的必须登记的物品，A银行未要求其办理登记手续，1998年7月13日，张某义向B银行申请8个月期个人消费贷款10000万．以同一套音响作为抵押，办理了登记手续，两笔贷款到期后，张某均无力归还，引起诉讼后，法院判决抵押物优先偿还B银行贷款，请问，法院判决对否，有何法律依据？

[多选题] 信贷客户部的职责是（）A . 对客户部承担法律支持B . 协调债权保全C . 贷前调查D . 贷后管理

[多选题] 管理行客户部门对下级行客户部门（或岗位）个人信贷业务贷后管理工作（包括客户维护）负有指导、监督职责。管理行客户部门主要职责是（）、对管理行直接审批的单笔大额贷款形成的不良资产或多笔由于共同原因形成的不良资产，会同有关部门制定不良信贷资产催收方案，并组织实施；定期向贷审会或行长汇报所辖行个人客户整体用信情况和风险状况等。A .通过信贷管理系统实时监测下级行客户部门（或岗位）个人信贷业务贷后管理工作，重点是大额（由一级分行按品种确定，下同）以及逾期个人信贷业务。B .组织实施或参加个人信贷业务贷后

[单选题]《中国农业银行信贷资产风险分类操作规程》中规定，若由经营行客户部门发起的贷款十二级分类，应首先提交（）审核。A . 有权认定行信贷管理部B . 有权认定行风险管理部C . 客户管理行D . 派驻风险合规经理

[单选题]《中国农业银行信贷资产风险分类操作规程》中规定，若由管理行客户部门直接发起的贷款十二级分类，应首先提交（）审核。A . 同级行信贷管理部B . 同级行风险管理部门C . 有权认定行风险管理部D . 有权认定行信贷管理部

[单选题]《中国农业银行信贷资产风险分类操作规程》中规定，若客户部门发现信贷资产风险情况发生变化，应在（）个工作日内进行分类发起。A . 3B . 5C . 7D . 10

[单选题]张某是银行的一名职员，一次偶然机会张某发现该银行以低于规定的利率向客户发放贷款，这种情况下，作为一名银行业从业人员，张某认为（）。A . 应当向所在机构有关部门报告，或向监管部门举报B . 这件事情与自己关系不大，不用理会，做好自己的事情就可以了C . 自己也加入这种低利率放贷活动，并利用这种机会给自己的朋友提供贷款D . 该情况属于银行正常经营行为，不用大惊小怪

[单选题]张某是银行的一名职员，一次偶然机会张某发现该银行以低于规定利率向客户发放贷款，这种情况下，作为一名银行业从业人员，张某认为（ ）。A．该情况属于银行正常经营行为，不用大惊小怪B．应当向所在机构有关部门报告，或向监管部门举报C．这件事情与自己关系不大，不用理会，做好自己的事情就可以了D．自己也加入这种低利率放贷活动，并利用这种机会给自己的朋友提供贷款

[单选题]在Kingrest汽车旅馆，一名客户部的主管可以向客户提供打折的房价或其他的优惠来解决客人的投诉。这一做法体现了（）。A . 升级服务B . 交叉销售C . 向员工授权D . 中价位的选择

[多选题] 各商业银行根据客户和自身经营特点对个人消费贷款进行细化分类，常见的个人消费贷款包括（）。A . 个人汽车贷款B . 个人教育贷款C . 个人耐用消费品贷款D . 个人消费额度贷款E . 个人旅游消费贷款