关于电话形象的塑造，下列说法错误的是（）。

[问答题] 什么是电话形象？拨打电话者如何塑造自己良好的电话形象？

[单选题]下列关于电话银行的说法，错误的是（）。A .电话银行客户号是指客户注册开通电话银行业务后获得的用于登录电话银行系统的客户标识号。B .客户注册开通电话银行服务时登记的本人账户号也可用作客户登录电话银行系统的客户标识号。C .电话银行登录密码是指客户注册开通电话银行业务时自主设定的用于登录电话银行系统的密码。D .电话银行企业注册客户可以通过电话银行自助进行所有信息的变更。

[单选题]关于IP电话的协议，下列说法错误的是：（ ）。A．323的控制协议与SIP协议的主要区别在于呼叫建立与控制B．SIP是基于文本的协议，可采用TCP或UDP作为传输协议C．323指点到点的可视电话通信，也支持点到多点的通信D．323的控制协议比SIP协议更简单，易于实现

[单选题]下列选项中关于电话沟通的说法错误的是（）A . 尽早接听B . 通话结束后，挂电话的动作要快一些C . 在电话打通后，要问对方是否方便接听电话D . 打电话的过程中不可以吃东西

[单选题]关于IP电话的协议，下列说法错误的是：（ ）。[1分]A．323的控制协议与SIP协议的主要区别在于呼叫建立与控制B．SIP是基于文本的协议，可采用TCP或UDP作为传输协议C．323指点到点的可视电话通信，也支持点到多点的通信D．323的控制协议比SIP协议更简单，易于实现

[单选题]关于IP电话说法错误的是：（ ）。A．IP电话是利用Internet作为传输介质实现计算机与计算机、普通电话与普通电话、计算机与普通电话之间进行语音通信的技术。B．将PSTN网络传来的语音信息压缩打包，经TCP/IP网络传输，完成这项工作的是IP电话的关键设备，称为网闸。C．多点控制单元支持IP网络中网络会议等多点通信D．由于采用了压缩技术，数据速率比传统PSTN低很多

[单选题]关于电话银行以下说法错误的是（）。A .各分行建立电话银行系统必须按照总行的统一规划和统一业务需求进行。B .各分行未经总行批准，不得自行开发电话银行系统。C .分行可以按照业务需要自主进行电话银行系统升级。D .分行电话银行设备更新必须经过总行批准。

[名词解释] 自我形象塑造

[名词解释] 地区形象塑造

[单选题]下列关于船用指挥电话系统的说法中，错误的是（）。A .指挥电话系统由一台（或数台）总机与若干台单机（分机）组成B .指挥总机可以与所连接的任一台分机或总机单独通话C .指挥总机可以监视其它分机或总机的通话D .任一台分机之间可以方便地直接通话