地接社没有安排旅游团入住协议书规定星级的酒店，游客不满，地陪应及时采取有效措施消除游客不满，即采用：( )

A．物质补偿法

B．精神补偿法

C．分析法

D．精神补偿法和物质补偿法

[单选题]法国旅游团入住一家四星级酒店，地陪在介绍酒店时应告诉游客，从酒店房间往家里打电话要加收服务费，即话费的：( )A．20%B．15%C．12%D．10%

[单选题]旅游团抵京，上一站通知了北京的地接社，但北京地接社没有通知地陪，旅游团抵京时无人接站，全陪带旅游团去了计划下塌饭店，地陪准时去接站，但没有旅游团，请问发生了什么事故。( )A．空接事故B．漏接事故C．空接在前，漏接在后D．漏接在前，空接在后

[多选题]如果地接社为旅游团安排了行李车，地陪应与该车司机联系，告知旅游团（　）。A.抵达的时间B.抵达的地点C.就餐的餐馆D.下榻的饭店E.游览的景区

[多选题]如果地接社为旅游团安排了行李车，地陪应与该车司机联系，告知旅游团（）。A.抵达的时间B.抵达的地点C.就餐的餐馆D.下榻的饭店E.游览的景区

[单选题]旅游团入住饭店后，若有个别游客未拿到行李，地陪应尽快（　）。A.思考对策B.报告组团社C.追究责任D.查明原因

[判断题] 地接社原因造成旅游团被迫提前离京，地陪，全配，领队分头向全团游客说明情况，做好安抚（）A . 正确B . 错误

[多选题] 地陪在旅游团抵达前应做的服务安排（）。A . 联络司机B . 核实人数C . 移交行李D . 确认交通工具抵达时间

[单选题]地陪服务规程是指地陪从接受地接社下达的旅游团队接待任务开始，到旅游团（）并做完所有后续工作为止的工作程序。A .完成旅游B .结束行程C .离开本地D .启程旅游

[判断题] 旅游团退房后，地陪与游客集体登车，地陪应最后一个登上旅游车。（）A . 正确B . 错误

[单选题]在旅游团抵达的机场（车站、码头）找到旅游团后，地陪应问清旅游团的团名、领队、全陪导游的姓名以及游客人数，（　）。A.以防错接B.以防误会C.以防漏接D