地震发生时，要保持清醒，头脑冷静，就地避险，不可贸然外逃，可选择安全避险的地方有（）

[单选题]救生员在使用解脱技术前首先必须保持头脑冷静，（）A．不要做无谓的挣扎，保护好自己的头部，同时保存好自己的体力，在做解脱动作时，动作要干净利索。B．不要做无谓的挣扎，保护好自己的眼部，同时保存好自己的体力，在做解脱动作时，动作要干净利索。C．不要做无谓的挣扎，保护好自己的颈部，同时保存好自己的体力，在做解脱动作时，动作要干净标准。D．不要做无谓的挣扎，保护好自己的颈部，同时保存好自己的体力，在做解脱动作时，动作要干净利索。

[判断题] 出现险情时，驾驶员保持头脑清醒，情绪镇定，不惊慌，是做好避险的先决条件。A . 正确B . 错误

[多选题] 营运中与乘客发生矛盾、纠纷时，应头脑冷静，谦虚待人，做到（），要主动协调或请有关部门处理。A .谨慎从事B .以理服人C .得理让人D .不强词夺理

[多选题] 遇地震时避险原则是（）A . 保持沉着冷静B . 坚持就近躲避C . 震后迅速撤离D . 选择在高大建筑物附近躲避

[多选题] 在野外求救时要保持冷静的头脑、选择适宜的求救方法、（）、（）。A . 节省体力、食物和燃料B . 想尽办法活下去C . 物品放在随手可取的地方D . 不放过任何机会求救

[判断题] 处理火警时，头脑要冷静，保持镇定，同时要保持警惕（）A . 正确B . 错误

[多选题] 地震时被埋压，要保持清醒头脑，消除恐惧心理，鼓起求生的勇气，不可盲目大声呼救。在听到外面有人时，可以（）传递呼救信息。A .点个火把B .手电照明C .敲击物体D .大声呼救

[主观题]与用户有不同意见时保持头脑冷静，必要时请求上级主管领导，切忌与用户争执。( )

[判断题] 与用户有不同意见时保持头脑冷静，必要时请求上级主管领导，切忌与用户争执。（）A . 正确B . 错误

[判断题] 汽车行驶过程中出现险情时，驾驶员保持头脑清醒，不惊慌，是避险的首要条件。A . 正确B . 错误