A . 建立完善的投诉管理制度
B . 详细记录消费者的投诉
C . 追查投诉问题产生的原因
D . 采取措施防止类似问题的再次发生
[单选题]经营行在接到对于担保机构的风险提示之后,应采取的措施不包括()A .暂停与担保机构的业务合作B .根据管理要求缩减业务合作额度、范围C .了解担保机构经营信息,如不存在实质风险,可暂缓采取措施D .督促担保机构对逾期贷款进行压降
[单选题]火灾扑灭后,起火单位应采取以下哪种措施?A . 速到现场抢救物质B . 尽快抢修设施争取复产C . 予以保护现场
[单选题]被投诉单位应在接到投诉受理人通知后()分钟内主动与顾客联系,协商确定解决方案。A .20B .30C .40D .50
[多选题] 餐饮服务单位应进行记录的内容包括()。A .从业人员健康状况、培训情况B .食品留样情况C .食品检验结果D .原料采购验收情况
[单选题]保险代理从业人员在接到投诉后,应当始终对客户投诉保持耐心与克制,并将接到的投诉及时提交于()。A . 中国保监会B . 所属机构处理C . 保险行业协会D . 人民法院
[单选题]农业机械质量投诉监督机构受理投诉后,应及时将投诉情况通知被投诉方并要求其在接到通知后()日内进行处理,农忙季节应在()日内进行处理。()A .53B .32C .75
[单选题]船长接到火警信号后应采取的行动是:________A.立即奔赴现场指挥B.立即找大副商讨灭火方法C.立即上驾驶台指挥D.立即找报警人查明火情
[单选题]船长接到火警信号后应采取的行动是:A .立即奔赴现场指挥B .立即找大副商讨灭火方法C .立即上驾驶台指挥D .立即找报警人查明火情
[填空题] 事故发生单位负责人接到事故报告后,应当立即(),或者采取有效措施,组织抢救,防止事故扩大,减少人员伤亡和财产损失。
[多选题] 养护单位对于养护实施应采取的质量保证措施包括()。A . 简化施工B . 组织措施C . 技术措施D . 减少用料E . 经济措施