[单选题]

以下不属于服务对象问题的客观因素的是()。

A . 服务对象的背景资料

B . 他们所处的环境,与服务对象生活有关的重要系统的资料

C . 他们为解决问题所作的努力,使用过的处理问题的方法等

D . 服务对象对问题的实际感受

参考答案与解析:

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