[填空题] 在（）且不涉及客户（）的条件下，银行机构网点应为有书写障碍的残障人士提供代替书写填单或机器打印填单服务，客户签字除外。
[多选题] 《银行业金融机构案件处置工作规程》中所称案件是指（），以银行业金融机构或客户的资金、财产为侵犯对象的，涉嫌触犯刑法，依法应当移送司法机关追究刑事责任或已由公安、司法机关依法立案侦查的事件或银行业金融机构遭受外部诈骗、盗窃、抢劫等侵害，依法应当由公安机关立案侦查的事件。A .银行业金融机构从业人员独立实施B .银行业金融机构从业人员共同实施C .与外部人员合伙实施的D .非金融机构从业人员实施
[单选题]《银行业金融机构从业人员职业操守指引》规定，银行业金融机构从业人员应做到客户至上，诚实守信，优质服务。执行（），热情接待，语言文明，举止大方。A . 首问负责制B . 坐班制度C . 八小时工作制D . 岗位轮换制
[填空题] 银行业金融机构在提供语音叫号系统服务的同时，应为听力障碍客户提供（）或相应功能的服务措施。
[判断题] 在银行业金融机构营业场所和办公场所内，针对银行业金融机构从业人员或客户的人身安全实施暴力行为，属公安机关立案侦查的刑事案件范畴，不应纳入银行业案件进行统计.A . 正确B . 错误
[单选题]银行业金融机构从业人员或客户遭受人身伤害类案件。在银行业金融机构营业场所和办公场所内，针对银行业金融机构从业人员或客户的人身安全实施暴力行为，应当由公安机关立案侦查的刑事犯罪案件纳入（）进行统计。A .第一类案件。B .第二类案件。C .第三类案件。D .以上均不是。
银行业金融机构现金清分中心在银行业金融机构网点缴存的现金中发现假币 ,假币实物应（ ）A. 由清分中心直接收缴;B. 退回到银行业金融机构网点收缴;C. 由清分
[试题]银行业金融机构对客户投诉事项，经认真调查核实，确属银行业金融机构给金融消费者造成损失的，应根据向金融消费者进行赔偿或补偿。（）A．有关法律规定B．监管部门的认定结果C．合同约定D．客户要求的内容
[多选题] 银行业金融机构案件是指（）侵犯银行业金融机构或客户资金或财产权益的，涉嫌触犯刑法，已由公安、司法机关立案侦查或按规定应移送公安、司法机关立案查处的刑事犯罪案件。A .银行业金融机构从业人员独立实施的。B .银行业金融机构从业人员参与实施的。C .外部人员实施的。D .自然灾害。
[问答题] 银行业监督管理机构撤销银行业金融机构的条件是？