服务员清扫房间时用钥匙开门应做到（）。

[填空题] 客人拒绝去前台办理开门手续但要求服务员开门时，服务员应询问（）。

[填空题] 服务员若发现房间门半开或钥匙插在门上，应（）。

[填空题] 在客房走廊遇到客人要求开门时，服务员应（）。

[单选题]下列关于客房服务员清扫房间时的关注点，叙述错误的是哪项（）？A . 服务员发现客人使用大功率电器时，应及时阻止和劝告，并做好记录和上报；B . 服务员应及时清理走道中的物品，确保消防通道畅通；C . 服务员应严格按照流程检查房间设施设备，如有故障应及时报修；D . 若服务员在清扫住客房时，发现有酒店物品被损坏，如客人不在房间，应立即将此物品交至客房经理。

[单选题]餐厅服务员在接待熟人和游客时应做到（）。A .熟人为主B .游客为主C .一视同仁D .先接待熟人，再接待游客

[填空题] 客房服务员在使用楼层钥匙时需注意（）。

[填空题] 服务员清扫办公桌时避免手指碰触（）。

[单选题]服务员在分菜时要做到（）。A . 一勺一叉菜分给两位宾客B . 一勺准、一叉准C . 从分得多的盘中匀给分得少的D . 将菜的优质部分分给主人

[单选题]酒店服务员负责看管清扫房间的数量为5间每人，这种定额为（ ）。A．时间定额B．产量定额 <--C．服务定额D．看管定额

[单选题]酒店服务员负责看管清扫房间的数量为每人5间，这种定额为（）。A.时间定额B.产量定额C.服务定额D.看管定额