A . 全面质量管理是一种科学的管理思想
B . 企业的质量目标是通过一个健全而有效的体系来实现的
C . 全面质量管理必须围绕一定的质量目标来进行
D . 全面质量管理是一套能够控制质量、提高质量的管理技术和科学技术
E . 全面质量管理是全员参与的管理
[填空题] 实施全面质量管理要抓住的四个要领是（）、（）、（）、（）。
[问答题] 简答全面质量管理的四个阶段？
[单选题]“全面质量管理”的内容包括（）等四个过程的质量管理。A . 产品质量、工程质量、服务质量、环境质量B . 设计过程、制造过程、辅助过程、使用过程C . 设计质量、工艺质量、工序质量、工作质量
[多选题]全面质量管理实施的原则有（ ）。A.预防原则B.经济原则C.协作原则D.抓住思想.目标.体系.技术四个要领E.节约原则
[单选题]全面质量管理的内容包含四个方面，其中全面质量不包括（ ）。A．产品质量B．服务质量C．全过程质量D．成本质量
[单选题]全面质量管理的内容包含四个方面，其中全面质量不包括（）。A.产品质量B.服务质量C.全过程质量D.成本质量
[单选题]企业在进行全面质量管理活动过程中，应坚持“四个一切”的指导思想，即（ ）。A．一切以提高企业经济效益为目的B．一切为用户着想C．一切以预防为主D．一切凭数据说话E．一切按科学的管理思想（如 PDCA 循环）办事
[问答题] 全面质量管理的四个基本观点是什么？
[问答题] 检修工作的全面质量管理有哪四个环节？
[多选题]全面质量管理的实施步骤主要由：对全体员工进行全面质量管理思想的教育、( )等构成。A.建立明确的质量基准，质量评测制度、激励机制B.建立一套明确一致的