依据服务的本质分类，可分成纯粹有形商品、有形商品与服务混合、纯粹服务等。（ ）

此题为判断题(对，错)。

[主观题]广义的商品除了可以是有形的产品外，还可以是有形的服务。此题为判断题(对，错)。

[单选题]下列商品流通企业的服务运营按是否提供有形产品分类是（  ）。A.大量劳动密集服务和专业劳动密集服务B.大量资本密集服务和专业资本密集服务C.顾客参与的

[单选题]()的商品除了可以是有形的产品外，还可以是无形的服务。A．广义B．狭义C．出口D．内销

[单选题]服务的有形展示（　　）。A.从构成要素的角度进行划分，可分为三种要素类型：实体环境、信息沟通和价格B.就是用实物将企业抽象的服务具体化C.其实就是标出

B2C电子商务交易的产品包括有形商品和无形的商品，不包括服务。( )B2C电子商务交易的产品包括有形商品和无形的商品，不包括服务。( )

[单选题]（）是指服务的有形部分，如服务设施.服务人员的外貌等。A.可感知性B.可靠性C.反应性D.移情性

[多选题] 服务业有形展示策略中的实体环境可以分成（）A .周围因素B .企业员工C .设计因素D .社会因素E .消费者之间的口碑

[判断题] 饭店服务是有形的。A . 正确B . 错误

[单选题]服务与有形产品最重要的区别是（）。A . 不可储存性B . 无形性、不可触摸性C . 顾客在服务中的参与D . 生产与消费的不可分离性

[名词解释] 服务的表层有形提示物