文秘要注意收集超前性的信息也要收集（）信息.

[单选题]面对客户投诉，在收集客户信息阶段要注意正确（）。A . 引导客户说出投诉的真正原因；B . 向客户表达同理心；C . 选择派单类型；D . 向客户表示歉意中；

[主观题]文秘用电话报送信息时要注意保密。此题为判断题(对，错)。

[单选题]客户信息收集主要包括（　　）。Ⅰ．初级信息收集Ⅱ．非财务信息收集Ⅲ．次级信息收集Ⅳ．财务信息收集A.Ⅰ．ⅢB.Ⅱ．ⅣC.Ⅱ．Ⅲ．ⅣD.Ⅰ．Ⅲ．Ⅳ

[单选题]在收集、记录信息时，应注意信息的（　　）。A.自发性B.时效性C.不定性D.冗余性

[填空题] 文秘人员用电话报送信息时要注意（）.

[多选题] 信息资料收集应注意的事项（）A .灵活性B .系统性连C .续性D .可比性E .可靠性

[问答题] 收集信息

[名词解释] 信息收集

[问答题] 设计健康信息收集表格的注意事项

[单选题]在收集教师教学评价信息时应注意（）。A .信息量要多B .信息范围要广C .防止和杜绝各种弄虚作假利不良行为的发生D .保证信息的全面性、准确性以及具有足够的信息量