美发师必须了解和掌握一些美发服务的（）基本知识，加强与消费者的沟通。

[判断题] 美发师必须了解和掌握一些美发服务公共关系的基本知识，这有利于加强与消费者的沟通。A . 正确B . 错误

[判断题] 美发师为顾客提供美发服务前要了解顾客消费水平。A . 正确B . 错误

[单选题]美发师为顾客美发操作前要了解（）。A . 顾客的需求B . 顾客的年龄C . 顾客的心事D . 顾客的消费水平

[单选题]用电棒烫发，要求美发师具备一定的美发、烫发知识和（）。A . 操作功底B . 电工学知识C . 电子学知识D . 化学知识

[单选题]为保护美发师的个人身体健康，美发师应坚持（）。A . 洗头时带口罩B . 饭前、便后要洗手C . 工作服穿着统一D . 操作工具一天一消毒

[单选题]美发师必须具备一定的美发修养基础，才能赋予（）生命力。A . 作品B . 技能C . 素材D . 潮流

[单选题]美发服务价格是指美发师利用设备、工具和服务技术，为顾客进行美发服务而支出的( )的货币表现。A．社会劳动B．体力劳动C．个人劳动D．精神劳动

[填空题] 美发师讲究个人卫生是非常重要的，为此美发师在工作中必须做到（）和“四坚持”。

[判断题] 美发师必须学会正确选用美发化学用品及其质量鉴别的方法。A . 正确B . 错误

[单选题]顾客对美发厅的投诉主要有（）、美发师服务态度、美发服务质量三类。A . 美发厅设备设施B . 美发厅卫生状况C . 美发厅地理位置D . 美发师个人形象