综合接入专业指标体系政企客户支撑能力指标要求政企客户支撑端到端工单处理及时率（）。

[单选题]综合接入专业指标体系政企客户支撑能力指标要求政企客户投诉处理及时率（）。A .低于10%B .不低于10%C .低于95%D .不低于95%

[单选题]综合接入专业指标体系政企客户支撑能力指标要求政企集团固定电话投诉比（）。A .高于10%B .不高于10%C .低于95%D .不低于95%

[单选题]综合接入专业指标体系政企客户支撑能力指标要求政企互联网专线业务投诉比（）。A .高于10%B .不高于10%C .低于95%D .不低于95%

[单选题]综合接入专业指标体系政企客户支撑能力指标要求政企地区内数字电路出租业务投诉比（）。A .高于10%B .不高于10%C .低于95%D .不低于95%

[单选题]综合接入专业指标体系有线宽带客户支撑能力指标要求有线宽带投诉处理及时率（）。A .高于10%B .不高于10%C .低于95%D .不低于95%

[单选题]综合接入专业指标体系有线宽带客户支撑能力指标要求有线宽带装拆移及时率（）。A .高于10%B .不高于10%C .低于95%D .不低于95%

[单选题]综合接入专业指标体系有线宽带客户支撑能力指标要求有线宽带万用户投诉比（）。A .高于300B .不高于300C .高于450D .不高于450

[填空题] （）综合接入代维有以下四种（）考核指标：“工单处理及时率”、“（）”、“家庭客户投诉率”和“（）”，考核以代维维护中心为单位。

[填空题] 综合接入代维故障投诉处理时限要求为：重要政企客户和商业客户城镇≤（）小时，农村≤4小时；其他客户城镇≤（）小时，农村≤7小时。

[多选题] 对于单台OMC客户端，以下哪些带宽可以支撑其顺畅的接入服务器（）A . 512kbpsB . 1MbpsC . 2MbpsD . 5Mbps