对客户的故障报修、新增业扩办理完毕后，在（）内应主动回访。

[判断题] 投诉回访指投诉处理完毕后，在合适的时间通过适当的方式同客户接触，了解客户对处理结果的意见与建议。A . 正确B . 错误

[单选题]投诉回访指投诉处理完毕后，在合适的时间通过适当的方式同客户接触，了解客户对什么的意见与建议。（）A .处理结果B .处理过程C .处理统计报告D .受理登记

[单选题]对高压客户在归档前应100％实施业扩回访，对其他非居民客户实施（），征询客户对整个业务办理过程的满意情况，每月形成报表进行统计。A . 10%回访B . 50%回访C . 100%回访D . 抽访

[判断题] 故障处理完后，除了对有必要的报修客户进行回复外，还应有针对性的开展客户满意度调查。A . 正确B . 错误

[单选题]在协助有权机关办理完毕查询存款手续后，应当（）。A .及时通知客户B .保守秘密C .报告上级机关D .向总行备案

[单选题]应予归档的文件必须是办理完毕的文件，办理完毕是指（　）。A.领导人传阅完毕B.全部问题处理完毕C.装订完毕D.在公文处理程序上已经办理完毕

[单选题]行政机关的公文办理完毕后，应当( )。A.及时整理(立卷)、归档B.由主办人妥善保存C.复印一份存档，原件销毁D.交由原发文机关登记备案

[单选题]行政机关的公文办理完毕后，应当( )。A.及时整理(立卷)、归档B.由主办人妥善保存C.复印一份存档，原件销毁D.交由原发文机关登记备案

[单选题]行政机关的公文办理完毕后，应当( )。A.及时整理(立卷)、归档B.由主办人妥善保存C.复印一份存档，原件销毁D.交由原发文机关登记备案

[单选题]行政机关的公文办理完毕后，应当( )。A.及时整理(立卷)、归档B.由主办人妥善保存C.复印一份存档，原件销毁D.交由原发文机关登记备案